Si nous extrapolons ce modèle au média Internet, celui-ci
peut être adapté de la façon suivante :
CPM : acronyme signifiant coût pour mille. Correspond à un
coût pour l’annonceur pour mille publicités affichées. L’annonceur est donc
facturé au nombre de publicités délivrées au cours de la campagne.
-> Objectif : Améliorer le branding et la visibilité
CPC : acronyme signifiant coût par clic. Correspond au
coût pour l’annonceur pour un clic effectué par un internaute sur sa
publicité́. L’annonceur est donc facturé au nombre de clics délivrés au cours
de la campagne.
-> Objectif : Générer du trafic
CPL : acronyme signifiant coût par lead. Le lead correspond
à un formulaire rempli par un internaute, en d’autres termes, un contact. Par
extension, le lead désigne toute action non payante réalisée sur le site de
l’annonceur (création de compte, inscription newsletter, téléchargement,
etc.). L’annonceur est facturé au nombre d’actions leads mesurées sur la
campagne.
-> Objectif : Construire une base de prospects qualifiés
CPS : acronyme signifiant coût par vente (cost per sale).
La vente correspond à une action d’achats par un internaute sur un site
annonceur. L’annonceur est donc facturé au nombre de ventes ou au pourcentage
du montant des ventes réalisées sur la campagne.
-> Objectif : Augmenter le chiffre d’affaire du site
marchand
L’affiliation, levier par excellence du marketing à la
performance
Publicité traditionnelle Vs Marketing à la performance
Voici un tableau comparatif développé par l’IAB (Internet
Advertising Bureau) sur le sujet:
Qu’est-ce que l’affiliation?
L’affiliation est une pratique marketing par laquelle un
annonceur va diffuser ses offres commerciales auprès d’un réseau de sites
Internet : les affiliés appelés aussi diffuseurs.
C’est un modèle qui fonctionne à la performance : l’affilié
qui accepte de diffuser les messages commerciaux de l’annonceur touche une
commission dès lors qu’il a amené l’internaute à exécuter une action sur le
site de l’annonceur : achat, demande de devis, remplissage d’un questionnaire
ou encore inscription à une newsletter.
Pour faire le parallèle avec notre modèle AIDA,
l’affiliation sert plutôt les objectifs des étapes Désir (Lead) et Action
(Vente) pour l’annonceur.
5 points clés pour un programme d’affiliation réussi
Petite précision : la plupart des gens considèrent
l’affiliation comme un outil 100 % display (diffusion exclusivement via des
bannières), quand le vrai potentiel de l’affiliation consiste à regrouper les
différents canaux en une seule et même campagne. Display, E-Mailing, Search
Engine Marketing, Retargeting, Email Retargeting, Liens texte, Facebook ads,
codes promos sont autant de leviers qui peuvent être utilisés sur une seule et
même campagne.
De nouveaux canaux de communication naissent régulièrement
sur le web, le rôle des plateformes d’affiliation est alors de vous conseiller
sur le choix de ces différents leviers.
1 – Définir des objectifs clairs
Voulez-vous capter de nouveaux prospects pour enrichir vos
bases de données ? Souhaitez-vous booster vos ventes ? Quelle est votre cible ?
Quel degré de qualification des clients/prospects recherchez-vous ?
Etablissez des objectifs clairs que vous désirez atteindre
et l’affiliation vous permettra de bien choisir les typologies d’affiliés, les
rémunérations ainsi que les visuels à mettre en place.
2 – Avoir un site web “Affiliate Friendly”
La qualité du site web, la notoriété de la marque ainsi que
son secteur d’activité sont autant de critères qui rentrent en considération
lorsqu’un affilié décide de diffuser une campagne d’un annonceur.
Le site de ce dernier doit être “conversion oriented”, c’est
à dire qu’il doit faciliter la conversion des visiteurs. Aucun affilié ne
voudra travailler avec un annonceur dont le site met trop de temps à se
charger, avec une ergonomie mal pensée ou encore avec des formulaires
compliqués à plusieurs pages.
3 – Travailler main dans la main avec vos partenaires
La vocation de l’affiliation consiste à multiplier les
supports de diffusion pour atteindre une large audience mais l’ingrédient
essentiel d’une campagne réussie reste l’association de 3 savoir-faire :
Celui de l’annonceur, spécialiste de son offre et de son
marché.
Celui de l’affilié, maître de son audience et de ses leviers
de diffusion.
Celui de la plateforme avec son expérience de l’affiliation.
4 – Mesurer constamment le ROI du programme d’affiliation
Ne l’oublions pas, il s’agit de marketing à la performance.
Par conséquent, il est important de garder un contrôle constant de vos coûts.
Cependant, maîtriser les coûts ne signifie pas seulement les réduire, mais
également réaliser une analyse coûts/bénéfices pour maximiser le ROI. Comment
faire ?
Définissez les ratios les plus adaptés à votre activité
(Taux de conversion Lead/Vente par exemple) et consultez régulièrement les
statistiques de vos campagnes.
5 – Animer votre programme
La question de l’animation du programme d’affiliation est
très importante, que ce soit à travers la mise en place d’une rémunération
attrayante pour les affiliés ou le renouvellement des supports et campagnes
promotionnelles.
D’une part, il ne faut pas hésiter à mettre en place des challenges
affiliés dans le but de motiver les éditeurs à atteindre certains niveaux de
performance; comme offrir une hausse de la rémunération sur votre programme
pendant une certaine période ou encore proposer des challenges en récompensant
par un bonus fixe l’affilié qui atteint l’objectif fixé (Exemple: Multiplier
par 2 la commission à l’atteinte de 100 ventes par mois pour un affilié).
D’autre part, pour éviter une certaine monotonie de votre
programme d’affiliation, il faut renouveler régulièrement les supports
publicitaires (Bannières, liens texte, Kit emailing, etc.), mais aussi lancer
des campagnes spéciales (exemple : Spécial Ramadan) qui garderont l’attention
de vos affiliés.
ليست هناك تعليقات:
أكتب التعليقات